劣勢に置かれた販売店の社長が、ひたすら買ってくれたお客様一人ひとりの家を訪問してお礼をいう。これはマーケティング策としては、平凡すぎる凡事かもしれない。しかし、凡事も長期間、徹底すれば、小売業界では、非凡な力を発揮することになるのである。弱者の販売店の従業員がトップに求めているのは、お説教より、トップ自身の販売活動である。大口顧客の全数訪問を実行しているトヨタカーラの某社長とは、この点でも共感できた。凡事を徹底して非凡に行うことにより顧客関係は強化されるのである。店舗段階では、顧客掌握率一〇〇％、それも店舗責任者によるフェーストゥフェースによるコミュニケーション、すなわち血の通ったものでありたい。売れない、儲からない根本原因は、自分の店での購入者をファミリーと考えない営業姿勢にある。ボブータスカは、自分の顧客が「どこかで困ってはいないかと、睡眠中も目が覚めることがある」と語っている。サーブ中古車買取一括査定ネットに関する詳しい内容はhttp://www.blackstoneandcoke.com/のホームページが参考になります。